« 2011 a été une année record […] Renault performe beaucoup mieux en situation de crise qu’en situation normale […] Je sais que je peux compter sur la mobilisation de tout le monde… » La rafale de remerciements de Carlos Ghosn lors de l’open Forum avait tout des mercis « sincères et spontanés » de la DPSI. Il ne manquait que les smileys.
