L’accord sur la maitrise du temps de travail est fondé sur des « engagements réciproques » entre le responsable hiérarchique et le salarié. Il n’y a que la direction qui ne s’engage pas : à réduire la charge de travail individuelle, à embaucher quand il manque du personnel, à donner aux salariés les moyens nécessaires pour accomplir leur tâche…
