Les résultats de l’enquête Hay sont présentés dans un flou artistique savamment entretenu. Les « conditions pour réussir » baissent, mais on n’en sait pas plus. Qu’en est-il des différences entre directions, sites ou pays ? Mystère. Et quid des 51 % de salariés pour lesquels l’organisation du travail ne permet pas un travail de qualité, ou des 43 % qui ne comprennent pas comment ils sont évolués ? Tout cela est classé dans les « points à améliorer ». La langue de bois, c’est tout un art.